Anello in Argento 925 con Effigie di San Francesco di Paola

Gentile Teresa,

ci dispiace che il gioiello non abbia soddisfatto pienamente le Sue aspettative e ci fa piacere poter chiarire alcuni aspetti.

I nostri gioielli sono realizzati e rifiniti artigianalmente. Proprio per questo possono esserci piccole differenze tra un esemplare e l'altro o rispetto alle fotografie: non si tratta di prodotti industriali perfettamente identici tra loro, ma di gioielli sui quali interviene direttamente la mano dell'artigiano. È proprio questa unicità uno degli elementi che caratterizza una lavorazione artigianale.

Per quanto riguarda invece la dimensione percepita in foto, le immagini dei nostri gioielli sono realizzate ad alta risoluzione e con inquadrature ravvicinate proprio per permettere di osservare nel modo più chiaro possibile i dettagli, le incisioni e la lavorazione del gioiello.

Per questo motivo, come avviene normalmente nella fotografia di prodotto, l'immagine non può rappresentare l'oggetto in scala reale: una fotografia a grandezza naturale, soprattutto su uno schermo, non consentirebbe di apprezzarne adeguatamente i particolari. L'ingrandimento fotografico serve quindi esclusivamente a mostrare il gioiello nel dettaglio e non a suggerire dimensioni maggiori rispetto a quelle effettive.

Anche la scritta è parte della lavorazione artigianale e la sua resa può presentare lievi differenze da un esemplare all'altro.

Si tratta, peraltro, di un modello scelto e apprezzato da moltissimi nostri clienti. Naturalmente comprendiamo che la percezione estetica rimanga soggettiva e che, una volta indossato, un gioiello possa non incontrare pienamente il gusto personale o le aspettative.

In ogni caso, se ritiene che il gioiello ricevuto presenti qualcosa che vada oltre le normali caratteristiche della lavorazione artigianale, La invitiamo a contattarci: saremo ben lieti di verificarlo e fornirLe assistenza.

Il Servizio Clienti
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