Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita
(Aggiornate al 2025 – conformi a D.Lgs. 70/2003, D.Lgs. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 170/2021 e dal D.Lgs. 26/2023, Reg. UE 524/2013, Reg. UE 2018/302 e GDPR 2016/679)
La vendita di prodotti sul sito web www.magnagreciagioielli.com (“Prodotti”) è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I Prodotti presenti sul sito sono venduti direttamente dalla Magna Grecia s.a.s. di Colica Fabio & C..
1. Ambito di Applicazione e Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita deve intendersi per:
“Venditore”: Magna Grecia s.a.s. di Colica Fabio & C. (C.F./P.IVA 02496340809), con sede legale in Via Martiri Fosse Ardeatine, 4 – 89024 Polistena (RC).
Contatti ai sensi dell’art. 7 D.Lgs. 70/2003: e-mail: info@magnagreciagioielli.com – PEC: magnagreciagioielli@pec.it. Ulteriori recapiti (incluso eventuale numero di telefono) sono disponibili nella sezione “Contatti” del Sito. Le informazioni societarie, inclusi gli estremi di iscrizione al Registro Imprese/REA e l’eventuale capitale sociale, sono rese disponibili sul Sito ove richiesto dalla normativa applicabile.
“Consumatore” o “Cliente”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.
“Ordine”: la proposta di acquisto inviata dal Cliente al Venditore per l’acquisto dei Prodotti, secondo le modalità previste all’articolo 5.
“Contratto di Acquisto”: il contratto a distanza avente per oggetto la vendita dei Prodotti concluso tra Venditore e Cliente, secondo le modalità di cui all’art. 5.
“Sito”: www.magnagreciagioielli.com
“Codice del Consumo”: D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche (incl. D.Lgs. 170/2021 e D.Lgs. 26/2023).
“Decreto E-commerce”: D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
“Codice della Privacy”: D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal D. Lgs. 101/2018.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente alle vendite B2C, ossia ai rapporti tra il Venditore e i Consumatori che acquistano Prodotti tramite il Sito.
Sono escluse le vendite a soggetti non qualificabili come consumatori, che saranno eventualmente regolate da specifici accordi scritti.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare un Ordine.
Il Venditore non è responsabile per la fornitura, da parte di soggetti terzi, di eventuali prodotti o servizi accessori presenti sul Sito tramite link, banner o collegamenti ipertestuali.
Non discriminazione e accesso non soggetto a geo-blocking: il Venditore opera nel rispetto del Reg. (UE) 2018/302, evitando pratiche ingiustificate di blocco geografico o discriminazioni basate su nazionalità/residenza, fatti salvi gli obblighi di legge e le limitazioni di spedizione effettivamente non servite.
2. Condizioni per la conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto sul Sito, il Cliente deve essere maggiorenne e legalmente capace di stipulare contratti vincolanti.
L’acquisto può avvenire previa registrazione al Sito o come “Ospite”, inserendo i dati necessari per l’esecuzione dell’Ordine e della spedizione.
Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Venditore da qualsiasi danno o conseguenza derivante da informazioni inesatte. È obbligo del Cliente custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare Ordini provenienti da soggetti che non rispettino la propria politica commerciale o che non diano adeguate garanzie di solvibilità.
Informazioni precontrattuali ed elementi tecnici ex art. 12 D.Lgs. 70/2003:
prima dell’inoltro dell’Ordine, vengono rese chiare le fasi tecniche per la conclusione del contratto, le lingue disponibili (italiano; eventuali altre lingue, se presenti sul Sito), i mezzi per individuare e correggere errori di inserimento dei dati e l’archiviazione/accessibilità del contratto;
il Venditore invia conferma di ricezione dell’Ordine senza ingiustificato ritardo via e-mail su mezzo durevole;
il Contratto si perfeziona secondo l’art. 5 infra; copia delle Condizioni è messa a disposizione su mezzo durevole.
3. Prezzi e garanzie
I prezzi dei Prodotti, comprensivi di IVA e in euro, sono indicati in ciascuna scheda prodotto e riepilogati nel “Carrello” prima dell’inoltro dell’Ordine. Le spese di consegna sono sempre indicate separatamente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma tali variazioni non si applicano agli Ordini già confermati.
Le descrizioni e le immagini dei Prodotti sul Sito hanno scopo illustrativo; eventuali lievi differenze dovute alla produzione artigianale non costituiscono difetto di conformità.
Il Venditore non commercializza prodotti usati, contraffatti o di qualità inferiore agli standard di mercato.
Trasparenza nelle riduzioni di prezzo (art. 17-bis Codice del Consumo): in caso di annunci di riduzione di prezzo, sul Sito sarà indicato il prezzo precedente inteso come il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti l’applicazione della riduzione (fatti salvi i casi particolari previsti dalla legge).
Recensioni dei consumatori: ove siano pubblicate recensioni, il Sito indica se e come sia verificata l’autenticità (es. acquisto verificato, sistemi antifrode).
Prezzi personalizzati/dinamici: se il Venditore applica prezzi personalizzati sulla base di decisioni automatizzate, ne dà trasparenza prima dell’Ordine.
3-bis. Offerte Promozionali e Codici Sconto di Benvenuto
Il Venditore può offrire codici sconto o altre promozioni, inclusi sconti di benvenuto per nuovi iscritti.
Tali offerte sono personali, non trasferibili, non cumulabili salvo diversa indicazione e soggette a scadenza.
In caso di contrasto tra materiali promozionali e le presenti Condizioni, prevalgono queste ultime.
Gli sconti sono gestiti nel rispetto della normativa su annunci di riduzione di prezzo e pratiche commerciali scorrette; ove richiesto, è indicato il prezzo precedente.
3-ter. Offerte promozionali con omaggi
Il Venditore potrà, in occasione di specifiche campagne promozionali, offrire al Cliente prodotti in omaggio al raggiungimento di una determinata soglia minima di spesa o al verificarsi di specifiche condizioni di acquisto.
L’eventuale prodotto omaggio è da intendersi come beneficio accessorio, subordinato al mantenimento delle condizioni che hanno dato diritto alla promozione.
In caso di esercizio del diritto di recesso:
– reso totale dell’ordine: il Cliente è tenuto a restituire anche il prodotto ricevuto in omaggio, ovvero il Venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso un importo pari al valore commerciale dell’omaggio;
– reso parziale dell’ordine:
• qualora l’importo residuo dell’ordine, a seguito del reso, resti pari o superiore alla soglia minima prevista per la promozione, il Cliente potrà trattenere l’omaggio;
• qualora l’importo residuo scenda al di sotto della soglia minima, il Cliente è tenuto a restituire il prodotto omaggio oppure accettare la decurtazione del relativo valore dal rimborso.
Resta in ogni caso fermo il diritto di recesso del Cliente ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
4. Pagamento
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito (Shopify Payments), PayPal, Klarna, Scalapay o bonifico bancario.
In caso di pagamento tramite bonifico, il Cliente deve indicare nella causale il numero d’ordine. L’Ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito. Trascorsi 7 giorni lavorativi senza accredito, l’Ordine sarà considerato annullato di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
Il pagamento in contrassegno è disponibile con un costo aggiuntivo di € 6,00 a copertura del servizio del vettore.
Tutte le transazioni avvengono su piattaforme sicure conformi agli standard PCI DSS e alla PSD2 (Strong Customer Authentication ove applicabile).
Divieto di surcharge: non sono applicate maggiorazioni per l’uso di carte di pagamento/SEPA oltre quanto consentito dalla normativa UE/italiana; l’eventuale costo di contrassegno non è una maggiorazione per l’uso di un mezzo di pagamento, ma un servizio aggiuntivo del vettore.
Pagamenti rateali “Buy Now Pay Later”:
Scalapay: se acquisti con Scalapay ricevi l’ordine subito e paghi in 3 rate. Le rate possono essere cedute a soggetti terzi (es. società veicolo) come da condizioni Scalapay applicabili consultabili in fase di checkout.
Klarna: i piani “Paga in 3”/“Paga dopo” sono offerti da Klarna Bank AB (publ) e soggetti a valutazione; termini e privacy di Klarna sono presentati in checkout. L’uso di tali servizi comporta la nascita di un rapporto diretto con il fornitore BNPL.
5. Conclusione del Contratto di Acquisto
L’invio dell’Ordine costituisce una proposta contrattuale irrevocabile da parte del Cliente (art. 1329 c.c.).
Il Cliente riceverà immediatamente una conferma di ricezione dell’Ordine su mezzo durevole.
Il Contratto si perfeziona con l’invio da parte del Venditore della conferma di avvenuta spedizione (accettazione), ferma restando la possibilità di rifiuto/annullamento dell’Ordine nei casi sotto indicati.
Il Venditore potrà rifiutare l’Ordine in caso di dati incompleti, errori, mancato pagamento o indisponibilità del Prodotto, informandone il Cliente senza ritardo e comunque entro 14 giorni lavorativi. In tal caso, eventuali somme già corrisposte saranno rimborsate entro lo stesso termine.
Il contratto è archiviato in forma digitale e reso disponibile su richiesta del Cliente; le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono indicate sul Sito.
6. Prodotti non disponibili e limitazioni all’acquisto
In caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti ordinati, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà gli importi eventualmente già versati, entro 14 giorni lavorativi.
7. Fatturazione
La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente e inviata in formato elettronico o inclusa nella spedizione. Per il rilascio è necessario indicare il Codice Fiscale (ed eventualmente i dati di fatturazione elettronica se richiesti).
8. Consegna
Le modalità di consegna sono indicate durante la procedura d’acquisto e formano parte integrante delle presenti Condizioni. La spedizione avviene tramite corriere espresso selezionato dal Venditore.
Tempi medi di evasione:
Prodotti standard: entro 7 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento;
Prodotti personalizzati: entro 30 giorni lavorativi.
Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo).
Il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna e segnalare immediatamente eventuali danni o anomalie al corriere, apponendo “accettazione con riserva”.
9. Politica sui Resi e Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti, senza penalità e senza doverne indicare il motivo.
Il diritto di recesso è escluso per:
prodotti personalizzati o realizzati su misura (art. 59, lett. c) Codice del Consumo);
beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via PEC a magnagreciagioielli@pec.it, oppure via e-mail a info@magnagreciagioielli.com. È disponibile anche il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (su richiesta).
I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo che il recesso derivi da errore del Venditore o da difetto di conformità del prodotto ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Il Cliente può utilizzare un corriere di propria scelta oppure richiedere al Venditore, via e-mail o PEC, l’invio di un’etichetta di reso prepagata. In tal caso, il costo del reso (pari ad € 6,99) sarà detratto dall’importo del rimborso.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto di ritorno resta a carico del Cliente fino alla consegna al Venditore.
Rimborsi: il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard (restano escluse le spese supplementari derivanti da scelta di un tipo di consegna diverso e più costoso rispetto alla consegna standard), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo. Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
10. Garanzia legale e prodotti difettosi
Tutti i Prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135-septies del Codice del Consumo (come modificato dal D.Lgs. 170/2021). La garanzia è valida per 2 anni dalla consegna e il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione; ove ciò non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso, può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo i presupposti di legge.
La presunzione che il difetto esistesse al momento della consegna opera, per i beni, se il difetto si manifesta entro 1 anno dalla consegna (salvi i casi contrari). Durante la riparazione/sostituzione, i termini sono sospesi nei limiti di legge.
Le richieste devono essere inoltrate via e-mail a info@magnagreciagioielli.com
11. Comunicazioni
Le comunicazioni tra Cliente e Venditore avverranno in via elettronica (e-mail o modulo web). Il Cliente accetta tale modalità e riconosce validità giuridica a tali comunicazioni su mezzo durevole.
12. Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni e i contratti stipulati tramite il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, con applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore previste dal diritto UE.
Per le controversie civili, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato nel territorio dello Stato.
In alternativa, il Cliente può accedere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12-bis. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR)
In conformità al D.Lgs. 130/2015 e al Regolamento (UE) n. 524/2013, il Cliente ha la facoltà di ricorrere a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) derivanti dal contratto d’acquisto di beni o servizi stipulato online.
A tal fine, il Cliente potrà promuovere un tentativo di conciliazione dinanzi a un organismo ADR iscritto nell’elenco ufficiale tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT), accessibile al seguente link: https://www.mimit.gov.it/it/conciliazione
In alternativa, il Cliente potrà risolvere la controversia attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea, disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il Venditore aderisce, su base volontaria, al sistema di mediazione e conciliazione della Camera di Commercio di Reggio Calabria, che garantisce procedure rapide, trasparenti e imparziali. Il Cliente potrà attivare il procedimento presentando domanda di mediazione mediante il portale dedicato della Camera di Commercio o tramite richiesta scritta inviata all’indirizzo PEC del Venditore: magnagreciagioielli@pec.it.
Il ricorso alla procedura ADR o ODR non pregiudica in alcun modo il diritto del Cliente di adire il giudice competente ai sensi dell’art. 12.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato. Per maggiori informazioni, si rinvia all’Informativa Privacy disponibile sul Sito. L’uso di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy pubblicata sul Sito.
14. Modifica e aggiornamento
Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento per adeguarle a normative o esigenze operative. Le nuove Condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli Ordini successivi.
15. Ulteriori informazioni
Ulteriori informazioni e assistenza sono disponibili contattando il Servizio Clienti tramite l’area “Contatti” del Sito o via e-mail all’indirizzo info@magnagreciagioielli.com